Asertivní komunikace v praktických příkladech

aneb Jak jednat s osobnostmi

Určeno manažerům a vedoucím pracovníkům.

Víte, že asertivita je zdravý vyvážený způsob komunikace a chování? Umíte se prosadit, „prodat“, říci „NE“, komunikovat s různými (pasivními, agresivními) osobnostmi? Máte pocit, že mnozí kolegové, podřízení si asertivitu pletou s agresivitou a reagují v mnohých situacích neadekvátně? Chcete se naučit zvládat sami sebe i svoje okolí s lehkostí a profesionalitou úspěšného rétora?

Obsah kurzu:

• Sebevědomí jako základ úspěchu
• Brand self
  • Úspěšná osobnost 80/20
• Asertivita jako zdravý a přiměřený způsob chování a komunikace
  • Jak se zdravě prosadit
  • Jak si asertivitou „otevřít dveře“
  • Jak díky asertivnímu chování zajistit dlouhodobý vyvážený vztah
• Asertivita – techniky a formy
  • Druhy chování a jejich specifika
  • Jak čelit pasivitě, agresivitě (otevřené, skryté)
• Vyjednávání v asertivních rovnicích
• Pozitivní ovlivňování jiných (vyjednávání s cílem výhra – výhra)
• Triky a tipy při jednání s různými osobnostmi
• Konflikty a krizové (náročné) situace

Místo konání kurzu: 

ICV, Purkyňova 464/118, Brno, 7. patro