Cílová skupina: vedoucí pracovníci

Základy procesního řízení

Obsah kurzu:

1. Co je to proces, vztah procesu a produktu, služby nebo cíle. Schéma (vstupy, výstupy, činnosti, zdroje, lidé, metodiky - dokumentace, metriky), 
   1. Jak mapovat procesy pomocí metody SIPOC;
   2. Jak mapovat procesy pomocí metody vývojový diagram;
   3. Jak pracovat s ukazateli (metrikami) při řízení procesů;
2. Jak navrhovat nové procesy
   1. Jak navrhovat průběh procesu pomocí Ganttova diagramu;
   2. Jak navrhnout proces pro směrnici – kombinace vývojového diagramu a metody RACI;
3. Jak aplikovat v organizaci Demingův cyklus zlepšování – PDCA
   1. Příklad z praxe velkého podniku;
4. Jaké jsou další možnosti procesního řízení pro zvyšování efektivnosti organizace – možnosti využívání dalších metod.

Způsob práce: Řešení případových studií s praktickým procvičováním probíraných metod v manuální i v softwarové podobě. Krátké výkladové vstupy budou střídány prací ve skupinách. Výklad bude doplňován promítáním instruktážních filmů. Účastníci mohou zpracovávat procesy z vlastní praxe.

Pomůcky: Účastníci získají návody a formuláře pro zpracování probíraných metod.

MÍSTO KONÁNÍ: Institut celoživotního vzdělávání VUT v Brně, Purkyňova 464/118, učebna č. 7. 14 (7. patro)

https://mapy.cz/zakladni?x=16.5782751&y=49.2317040&z=17&source=addr&id=9112283&q=Purky%C5%88ova%20464%2F118